سخت‌افزار و نرم‌افزار
سخت‌افزار: مجموعه‌ای از اجزای فیزیکی است که یک سیستم رایانه را تشکیل می‌دهند. سخت‌افزار رایانه به قسمت‌های فیزیکی و یا اجزای یک رایانه مانند صفحه نمایش، صفحه کلید، حافظه‌های رایانه، دیسک سخت، ماوس، چاپگرها، سی‌پی‌یو و همه اجزای فیزیکی که می‌توان آن مشاهده کرد، اطلاق می‌شود. ترکیبی از سخت‌افزار و نرم‌افزار یک سیستم محاسباتی قابل استفاده را تشکیل می‌دهد.
سخت افزار يكی از بخش‌های کتابخانه مرکزی می‌باشد كه وظيفه پشتيبانی از رايانه‌های موجود (پرسنل و سرچ) در کتابخانه مرکزی را دارد. وظايف اين واحد در2 فرآيند اصلی خدمات سخت‌افزاری، خدمات نرم‌افزاری تعريف می‌شود. فرآيند خدمات فنی سخت‌افزاری برای پشتيبانی از رايانه‌ها و تجهيزات جانبی آن بطوريكه همواره قابل استفاده باشند، در نظر گرفته شده‌است و شامل پيشگيری از خرابی و نصب و راه‌اندازی سیستم، تجهيزات سخت‌افزاری جديد، رفع مشکلات مربوط به سیستم و ارتقا می‌باشد.
سخت افزار يكی از بخش‌های کتابخانه مرکزی می‌باشد كه وظيفه پشتيبانی از رايانه‌های موجود (پرسنل و سرچ) در کتابخانه مرکزی را دارد. وظايف اين واحد در2 فرآيند اصلی خدمات سخت‌افزاری، خدمات نرم‌افزاری تعريف می‌شود. فرآيند خدمات فنی سخت‌افزاری برای پشتيبانی از رايانه‌ها و تجهيزات جانبی آن بطوريكه همواره قابل استفاده باشند، در نظر گرفته شده‌است و شامل پيشگيری از خرابی و نصب و راه‌اندازی سیستم، تجهيزات سخت‌افزاری جديد، رفع مشکلات مربوط به سیستم و ارتقا می‌باشد.
نرم‌افزار: نرم‌افزار مجموعه‌ای از ایده‌ها، مفاهیم و نمادها است که قابل لمس نیست.
نصب نرم‌افزارهای مورد نیاز کاربر و رفع مشکلات نرم افزاری برای واحدهای کتابخانه‌های تابعه يكی از زيرفرآيندهای خدمات کتابخانه مرکزی می‌باشد.
مشكلات نرم‌افزاری مثل پاک شدن يا خراب شدن فايل‌های اطلاعاتی بنا به علل مختلف مثل ويروس‌ها، قطعی برق و مشكلات سخت‌افزاری می‌باشد كه با سياست‌گذاری‌های پيشگيرانه می‌توان از اينگونه مشكلات كاست.
- • کاربران محترم دانشگاه می‌توانند نرم‌افزارهای مورد نیاز خود را فقط در محیط دانشگاه یا اتصال از طریق vpn از آدرس زیر دانلود نمایند. ftp://dl.sbu.ac.ir
- • برای دسترسی به بانک‌های اطلاعاتی خارج از محیط دانشگاه، وی پی ان (VPN) را بر روی سیستم خود نصب نمایید.
- • کاربران می توانند با کلیک روی VPN-OUT.pbk فایل اتصال را دریافت نمایند.
- • نحوه اتصال به وی. پی. ان. از طریق کامپیوتر می‌باشد و پس از دانلود بر روی connect زده و باکس یوزر و پسورد باز می‌شود که از شناسه بهشتی و پسورد خود استفاده نمایید. (قابل استفاده بر روی همه مرورگرها)
- • جهت دسترسی، شناسه و رمز عبور، همان شناسه بهشتی شما است.
- • برای فراموشی پسورد و امور مربوط به شناسه بهشتی به سامانه ID مراجعه نمایند.